Existe na área de marketing um termo que os americanos chamam de “catadores de cereja” (cherry pickers), que é o nome dado a um comportamento do cliente que busca apenas promoções, persegue pontos e só pensam em ter vantagens.
Quem são os culpados por este tipo de comportamento? Os culpados poderiam ser as próprias empresas que realizam uma abordagem do “marketing de massas”? Ninguém nasce um “catador de cerejas”!
A questão é a seguinte: as empresas não conhecem seus clientes então oferecem tudo para todos. Com tiro para todo lado sem conhecer nem interagir. As chamadas das propagandas são muito manjadas, no estilo “só amanhã”, “grande saldão”, “só até segunda-feira”, “queima de estoque”, “queima de estoque”. Estas abordagens são prato cheio para os “catadores de cereja”.
E você como tem planejado e divulgado as suas ações de vendas na sua empresa? Leia mais e comente no blog do Marcílio Moreira.
